Se não consegue iniciar sessão na nossa plataforma siga os passos que se descrevem a seguir:
No momento do seu registro inicial, você deve receber um e-mail de confirmação.
Se você não recebeu este e-mail e já marcou a caixa de spam, é possível que tenha digitado o e-mail incorretamente. O e-mail usado é aquele que você deve usar para acessar.
É possível que se tenha enganado ou esquecido da contra-senha correta. Se assim for e em caso de dúvida, recomendamos que aceda através de "Solicitar | Recuperar contra-senha" e siga as instruções para renovar a mesma.
Caso não seja este o problema, passe ao ponto seguinte.
Em princípio, a nossa plataforma é compatível com qualquer navegador convencional ((Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Microsoft Internet Explorer) nas suas versões mais recentes. Não obstante, em algumas situações o Microsoft Internet Explorer pode provocar alguns problemas no acesso. É melhor utilizar outro navegador. Caso não seja este o problema, passe ao ponto seguinte.
Esta é geralmente a solução mais eficaz perante uma dificuldade no acesso. Em função do navegador que esteja a utilizar deverá executar uma determinada ação. Pode ver as informações necessárias através deste link
Caso não seja este o problema, passe ao ponto seguinte.
É possível que os “cookies” e os dados temporários armazenados no seu equipamento, derivados da navegação na “internet,” estejam a causar o problema. Apague-os e comprove depois neste link.
Caso não seja este o problema, passe ao ponto seguinte.
Isto é geralmente menos comum, mas é possível que as configurações do seu navegador não estejam a aceitar “cookies”.
Ative a aceitação de “cookies”. Pode ver mais informações neste link.
Se o problema persistir após a realização das verificações sugeridas, contacte-nos enviando um formulário através do apartado de contactos do nosso site: www.servitalent.com (em menos de 48 horas resolveremos o seu problema)
Se já tentou as sugestões anteriores e continua a ter problemas, a questão ter a ver com a configuração do seu navegador.
Tente o seguinte: desative as opções “Impedir o seguimento entre Sites” e “Impedir que ao sites me sigam”, que se encontram em Ajustes/Safari/Privacidade e Segurança.
No caso de dispositivos iOS, é especialmente importante ter o sistema atualizado com a versão mais recente.