Reflexiones léxicas sobre el COVID 19: Gestión de crisis e incertidumbre. Aporte de valor del Interim Management

Estamos inmersos en una situación sin precedentes en la historia moderna. Esta crisis de salud que está afectando a todo el mundo en la base de la Pirámide de Maslow, está teniendo unas dimensiones sanitarias desconocidas hasta la fecha. Pero además está tocando de lleno, lógicamente, a todos los sectores en el ámbito empresarial, salvo algunas excepciones. Las consecuencias en el ámbito económico ya se están notando y nos seguirán salpicando fuertemente durante los próximos meses.

En este artículo me gustaría hacer una reflexión de algunos términos utilizados en estos días, y dejar a gusto del lector/a la interpretación que considere. Siempre desde un enfoque empresarial.

Resistiré: este parece que es el lema de moda, con las adaptaciones de la canción escrita por Carlos Toro para el Dúo Dinámico. Y siendo un himno épico, sin duda, desde mi punto de vista se queda corto. Aguantar los envites, permanecer erguido soportando los vientos....es necesario, pero no suficiente para lo que se nos avecina. Debemos dar un paso más y transformar el Resistiré en un “Lucharé” para gestionar esta crisis, para vencer la situación, para preparar los nuevos tiempos, para aportar nuevas ideas a un nuevo mundo casi desconocido en un futuro muy próximo. Las bases sobre las que trabajábamos se nos han movido extraordinariamente.

Resiliencia: este es el término mágico que nos va a permitir gestionar la incertidumbre, porque lo que debemos hacer, además de luchar por la supervivencia debido a la crisis global en la que estamos inmersos, es “adivinar” cuál va a ser la salida. A pesar de los múltiples estudios de los grandes de la consultoría (Deloitte, PwC, Boston Consulting....), al ser esto algo absolutamente novedoso, ninguno tiene la fórmula mágica ni lecciones aprendidas, por lo que la adaptación permanente a las circunstancias va a ser una de las claves del éxito en los tiempos venideros. Esa es la auténtica Resiliencia, a desarrollar como cualidad permanente en el día a día.

Hibernación: es el término que se está utilizando por las autoridades para definir la situación actual, esperando a superar la crisis sanitaria. Y cuándo acabe o se vaya viendo la famosa “luz al final del túnel” ¿nos vamos despertando y desperezando? Quizás sea tarde en algunos casos, y siempre será ir con retraso. Se necesita estar preparados, por eso yo prefiero hablar de situación de Ralentí: los motores tienen que estar en marcha, perfectamente a punto para cuando se ponga el semáforo en verde del control de la crisis sanitaria y que podamos salir con ventaja.

Sin duda los Interim Managers son los profesionales mejor preparados para acometer esta gestión de crisis e incertidumbre porque tienen estas cualidades en su ADN, ya que siempre deben estar preparados (ralentí) para acometer proyectos complejos (lucha), en los que la adaptación a las diferentes circunstancias es básica (resiliencia). Y serán quienes mejor puedan apoyar a las empresas dando su visión de futuro, marcando y acompañando en el camino de salida.
Con este artículo simplemente he querido aportar otro punto de vista, una visión crítica que nos pueda servir para reflexionar y, sobre todo, que nos espolee para no tomar este periodo como unas “vacaciones” ya que, lejos de ser periodo de descanso, debe ser de preparación para lo que se nos avecina.